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ドコモショップでの手続きには時間がかかる!って過去の経験からそう思っている人も多いはず。 でも今は完全予約制で少しはよくなった?? だけどそれでもやっぱり・・・待ち時間や手続き時間に時間がかかると思う人もいますよね。 そんな時にはどうしたらいいのか?先日、店舗でしかできない契約変更のためドコモの携帯 ショップに行ってきたが、めちゃくちゃ待たされた。 平日の午前中で待ってる人は多分10人もいないのに、1時間以上待った。 接客を受ける中で、なぜこんなに待たされるのか考えてみた。 前提:キャリアの店舗に来る客は大抵情弱 でドコモショップの待ち時間はなぜ長いのか理由 ドコモショプの待ち時間が長い大きな理由は、 ドコモショップの回転率の悪さが原因 です。 料金プランの複雑化など、ドコモユーザが一人で判断できないものが増えたためドコモショップに行ってショップの店員さんに相談したい方が増え、1回
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